我怀疑整个网络都是假的

几经震荡，电动汽车企业的估值还是令人高山仰止。这说明资本市场有基本的共识，电动汽车对燃油车的替代板上钉钉。然而，目前全社会对“替代”二字还有不同理解。没有长时间关注这一赛道的人，会从自己的日常生活出发，来理解电动汽车对于燃油车的替代。也就是从“以燃油车满足日常出行需求”变革为每天“以电动汽车满足日常出行需求”。

　　如果仅仅从这个角度来看电动汽车，就很难理解为什么特斯拉、造车新势力的市值已经赶超了传统车厂：毕竟现在电动汽车的续航里程还不能让人完全放心，智能化和自动驾驶似乎也还十分朦胧，再加上三元锂电池频发的事故，现在的电动汽车企业股价有多少泡沫恐怕难说。就算技术上的问题早晚能解决，电动汽车淘汰燃油车也是历史必然，那也不至于蔚来的市值现在就能超过福特、本田和宝马吧？

　　这就需要我们换一个角度来理解，到底是什么支撑了 2020 年电动汽车题材的股票不断上涨，相关企业市值飙升？就算其中有泡沫，那么支撑想象力的是什么？笔者认为至少有三个角度：宏观经济、物流经济、能源经济。可以说，普通用户理解的“坐电动汽车出行”只是水面上露出的冰山一角，水面之下还有这三个庞然大物。

　　宏观经济：拉动就业、税收、GDP

　　新冠疫情对全球宏观经济的打击，客观上会加速电动汽车时代的来临。

　　哈佛大学的研究估计，美国新冠肺炎疫情导致的总成本高达 16 万亿美元，相当于美国一年 GDP 的 75%，而新冠肺炎在全球导致的损失将是 2008 年金融危机后世界经济衰退总成本的四倍，即使是实现了疫情迅速控制的中国，经济发展也受到重大影响。
 

　此外，直播电商中的虚假宣传主要还有产品与宣传不符。

　　例如有消费者在黑猫投诉称，在红布林直播间购买了一只 chanel 黑金马鞍单肩斜挎包，购买时主播说该包有 98 成新，五金和皮面没有任何问题，收到包时却发现五金有明显掉色、包口还有磨白现象。

　　另外，毫无根据地夸大产品功效，也是很多主播为了吸引消费者，经常使用的手段。

　　今年初，浙江建德市市场监管局收到匿名举报，反映有人在直播间销售一款“瑶沐方牌瑶浴粉”，夸大宣传产品疗效。经建德市市场监管局联合当地公安部门依法检查后，确认了当事人违法宣传的事实，对于商品宣称的 “祛湿驱寒”“疏通经络”等功能，违反了《反不正当竞争法》的规定，属于对商品作虚假的商业宣传行为。

　　虚假宣传的花样繁多，在各种大小直播间都会经常遇到。除了针对产品的描述外，在售后环节也会出现。

　　比如在直播中，主播代替商家保证退货包运费，最终却要求消费者付出一定金额的运费。

　　再比如原先承诺的可退可换，也有可能在后续的过程中为难消费者。

　　相信主播的宣传，换来的却是差劲的购物体验。

　　3 月，中国消费者协会发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，消费者对直播购物中宣传环节满意度最低，仅为 64.7 分。

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　　维权难，多少人在自认倒霉？

　　虚假宣传已明显成为直播电商的问题高发地，可却鲜有人选择维权，大多数人选择了自认倒霉。

　　中消协的调查报告中，仅有 13.6% 的消费者遇到问题后进行投诉。

　　这当然不是消费者无状可告，而是欲告无门。

　　在黑猫投诉平台上，淘宝、抖音、快手的投诉量都有上万条，其中直播购物中发生的 “虚假宣传”、“证据留存难”成为投诉重灾区。 

　　直播带货维权的一大难点就是，网络购物相关信息在删除以后很难恢复，当直播间里出现的三无产品、高仿产品在直播完如果被下架，消费者没有及时保留产品的宣传资料，就很难进行维权。

　　今年 7 月，江苏省消保委发布了上半年江苏全省消保委系统消费维权诉求分析，其中共受理了直播购物投诉 681 件，问题多集中在：消费者易受直播氛围影响冲动购物、大额消费，后续面临花钱容易、维权难的窘境。

（编辑：周口站长网）

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