大流行是否更换了人工智能的地位，从“想要”到“必须”？

发布时间：2021-06-05 15:37:28 所属栏目：大数据来源：互联网

导读：在疫情爆发前，虽然人工智能的采用已经引起了大众的兴趣，但人们仍然在权衡人工智能的利弊、人工智能对商业的影响以及采用人工智能的初始成本。然而，在一个受新冠肺炎及其后果影响的世界里，采用人工智能正在成为一种主流现实。越来越多的行业正在以前所未

在疫情爆发前，虽然人工智能的采用已经引起了大众的兴趣，但人们仍然在权衡人工智能的利弊、人工智能对商业的影响以及采用人工智能的初始成本。然而，在一个受新冠肺炎及其后果影响的世界里，采用人工智能正在成为一种主流现实。越来越多的行业正在以前所未有的速度试验和适应人工智能，无论是健康、教育、零售还是制造业。

麦肯锡(Mckinsey)最近的一项调查显示，机器人过程自动化、计算机视觉和机器学习是企业最常采用的人工智能方面。AI的各种功能可以分解为基本功能，并作为微服务加以利用。其中一个例子包括数据清理服务，它对数据进行配置并生成统计信息。AI/

大流行是否改变了人工智能的地位，从“想要”到“必须”？

COVID袭来之前

“希望拥有”这句话完美地定义了大多数组织在流感大流行前采用人工智能的意识形态。尽管这项技术相对较新，但他们已经看到并体验了人工智能的投资回报。无论是运营效率、减少电子损耗，还是用于医疗保健和组织安全的人工智能计算机视觉，人工智能已经在所有垂直领域获得了牵引力。然而，这一采用过程花了好几个月，甚至可能是几年的时间。

技术采用的关键因素之一是其在具有成熟KPI的行业中的吸引力和适应性。另一个因素是投资回报率指标，该指标尚未获得业界的认可，但仍在稳步实现。从去年到今年，人们注意到实施人工智能的风险不仅得到了更好的理解，而且还保持一致。它不再被视为一种蚕食工作的设施，甚至在大流行来袭之前，它就已经稳步成为必需品。

转型传奇

当COVID-19被宣布为全球大流行病并且各国开始在全国范围内实施封锁时，业务连续性成为所有组织的主要目标。由于资源、设施和员工数量有限，重点从效率和生产力转移。

公司在制造和生产、分销、供应链、零售和工作空间等各个方面转向人工智能技术。不仅仅是研发和IT，人工智能集成的范围也在不断扩大。客户服务、营销、运营、财务和其他领域的现有框架内的合并是一个特别有趣的方面。

面对跨地区发生的全球封锁，获取必需品成为一项重大挑战。随着封锁和社交距离的全面实施，电子商务的繁荣导致客户服务出现巨大裂缝。然而，满足消费者日益增长的需求成为他们的精髓。电子商务组织增加了人工智能的使用，为客户提供更快更好的服务。通过以客户为中心的搜索和建议以提供更好的体验，人工智能聊天机器人通过创建警报和检查点来帮助平滑地解决问题和实时投诉，以消除供需缺口。

（编辑：周口站长网）

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